18 Сен 2018

15 главных мыслей из книги «Обнимите своих клиентов»  

Исследования показывают, что привлечение новых клиентов обходится компаниям в шесть раз дороже, чем сохранение существующих.

Автор книги Джек Митчелл — совладелец и CEO американских розничных магазинов одежды Mitchell, Richards, Marshs и Wilkes Bashford — учит сохранять клиентов благодаря философии «объятий». Семейный бизнес Митчеллов славится уровнем сервиса, а сам Джек Митчелл признан самым очаровательным предпринимателем.

Подробнее


11 Сен 2018

Персональный бренд digital-директора

К нам обратился digital-директор международной FMCG компании (топ-3 в России) с желанием стать более заметным экспертом в отрасли и для международных корпораций.

Подробнее


24 Авг 2018

8 индикаторов делового имиджа в переписке

Но писать тебе я буду — хочешь ты этого или нет (с) Марина Цветаева

Подробнее


15 Авг 2018

3 способа управлять впечатлением через e-mail переписку

Правильная деловая переписка — это когда вместо «Да вы обалдели там!!» пишешь «Добрый день, у меня есть несколько комментариев» (c) из разговора с клиентом. 

Согласно опросу AOL, 60% проверяют почту даже в отпуске, 47% респондентов испытывают потребность просматривать электронную почту постоянно, 25% не могут обходиться без этого более трех дней. Это канал не только делового общения, но и создания доверительных отношений. И если опытные бизнес-тренеры разрабатывают для отделов продаж скрипты переписок, почему бы нам не воспользоваться этим каналом для презентации себя?

 

Подробнее


10 Июл 2018

Интеллектуальная собственность: как защитить ее от мошенников?

В интернете постоянно что-то у кого-то крадут: посты, фото, идеи, слайды презентаций. Можно ли с этим бороться и, главное, как?

Подробнее


26 Июн 2018

8 способов создания агента персонального бренда

Представьте, что вы встретились с однокурсником за бизнес-ланчем. Между салатом и горячим старый друг рассказывает, как доброжелательные и профессиональные специалисты помогли ему разместить статью в журнале Entrepreneur. «Хочешь тоже? Могу дать контакт». Вы задумчиво делаете глоток кофе, ставите чашку и соглашаетесь. Сам того не осознавая, ваш приятель «продал» вам услуги других людей. Это значит, его ожидания от сотрудничества совпали с реальностью, он доволен и делиться впечатлением с близким ему человеком. Так работают агенты бренда.

Подробнее


19 Июн 2018

Окружение персонального бренда

Один в поле не воин (с)

На войне, как на войне. Каким бы превосходным стратегом и тактиком вы не были, ваша команда влияет на вас и ваш успех. А эта команда – все люди из вашего окружения. Каждый человек рядом с вами вносит свой вклад в ваше развитие и мироощущение. Как сделать так, чтобы этот вклад был максимально нам полезен?

Подробнее


02 Июн 2018

Как измерить эффективность публикаций в СМИ?

Если вы публикуете статьи в СМИ, то хотите знать, как оценить их эффективность. В персональном брендинге связь между pr-активностями и бизнес-результатами, в отличие от прямых продаж, менее очевидна. Но она есть, и в этой статье мы о ней расскажем.

Подробнее


14 Мар 2018

Аутентичный персональный бренд бизнесмена

К нам обратился бизнесмен с целью создать гармоничный персональный бренд.

Подробнее


12 Фев 2018

Голос как атрибут персонального бренда

Подробнее